Poštovani kupci, Obaveštavamo Vas da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 62/2014) kupovina preko naše prodajne internet stranice www.pandushop.rs smatra prodajom na daljinu.
Zakon u slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.
Obrazac/Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu.
U slučaju odustanka od ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili zamenu za drugi proizvod.
Da bi ostvario to pravo, Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslat odustanak, proizvod se više ne moze vratiti.
Takođe, ovo pravo je ostvarivo isključivo ako je proizvod vraćen u ispravnom i nekorišćenom stanju u originalnom i neoštećenom pakovanju, pri čemu je uz proizvod neophodno priložiti i originalni fiskalni isečak.
Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom. Ukoliko se utvrdi da je proizvod neispravan ili oštećen krivicom kupca, odbiće se povraćaj novačanih sredstava ćanje cene i proizvod će biti vraćen o trošku kupca.
Trgovac je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos uplaćen po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku i prijema proizvoda.
Eventualne troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan proizvod.