Dragi potrošači, naš prvenstveni cilj je da ostvarite kupovinu kojom ćete biti zadovljni. Zato Vas ovim putem obaveštavamo da ukoliko ste poručili veličinu koja Vam ne odgovara ili biste želeli da kupljeni proizvod zamenite za drugi, to Vam omogućavamo na način kako je to predviđeno u tekstu koji sledi.
Ukoliko ste nakon prijema proizvoda ustanovili da Vam veličina proizvoda koji ste poručili ne odgovara, molimo Vas da nas kontaktirate ptem mail-a info@pandushop.rs ili telefonom na broj 060/338-06-84. Neophodno je da nam napišete ili saopštite broj računa, šifru proizvoda i veličinu koja bi Vam odgovarala. Nakon povraćaja proizvoda, poslaćemo Vam željenu veličinu proizvoda ukoliko je dostupan na stanju. Ukoliko to nije slučaj, kupcu će biti omogućeno da izabere neki drugi proizvod iste ili veće cene.
Takođe, ukoliko ste nakon prijema proizvoda ustanovili da poručeni proizvod želite da zamenite za drugi proizvod iste ili veće cene, molimo Vas da nas kontaktirate na isti način i napišete broj računa, šifru i veličinu proizvoda za koji šelite da zamenite prvobitno poručeni proizvod.
Poručen proizvod nije moguće menjati ukoliko je proizvod nošen odnosno korišćen. Zato je neophodno proizvod vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju.
Svoj proizvod kupac možete zameniti i u nekom od naših maloprodajnih objekata.
Troškove zamene robe snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan proizvod.